Devoluciones y cancelaciones

Pasos para la Devolución:

Nuestro proceso completo de devolución tiene una duración en promedio de 5 días hábiles.

  1. Visita glazzol.com/returns para iniciar tu devolución.
  2. Selecciona una devolución por crédito en la tienda o reembolso.
  3. La guía para el retorno de la mercancía te será enviada por correo 24 hrs después de la solicitud de devolución.
  4. Imprime tu etiqueta y colócala en el exterior del paquete, asegúrate de que el paquete venga bien protegido y cerrado en la bolsa original del pedido.
  5. Programa la recolección hablando a Fedex al 01 800 00 333 39 de Lunes a Viernes de 9 a 17 hrs.
  6. Al llegar el paquete se te notificará de recibido y 24 hrs después se te notificará si el proceso de devolución ha comenzado.
    • En este periodo un asesor de servicio al cliente revisará que el paquete contenga todas las piezas originales y se encuentre en buenas condiciones.

 

  1. Para cualquier duda en devoluciones escribe a un asesor de servicio al cliente en la sección de contacto, o a través de nuestro whatsapp en la página www.glazzol.com

 

  • Glazzol garantiza al 100% todos sus productos.
  • Si tu compra en nuestra tienda en línea no te dejó totalmente satisfecho sigue los pasos para la Devolución que se encuentran abajo.
  • Los armazones debe devolverse dentro de los 30 días siguientes a la compra.
  • Las devoluciones por crédito en la tienda en línea se procesarán sin cargo, mientras que las devoluciones por reembolso a tu medio de pago original (es decir, tarjetas de crédito, Paypal, depósito en efectivo) requerirán una tarifa de manipulación y procesamiento de $130.00 que se deducirá del monto por reembolsar.
  • El crédito en la tienda en línea tiene una vigencia de 90 días.
  • Estas políticas de devolución aplican únicamente a armazones comprados en nuestra tienda en línea.
  • Los armazones comprados en la sección de Outlet no pueden devolverse.
  • Los cargos originales de envío no son reembolsables.
  • Los armazones deben tener todas las etiquetas de la marca y contener todos los componentes y accesorios como micro fibras, micas, plaquetas, estuche y comprobantes de autenticidad y garantía.
  • Si al ser regresado un armazón no se encuentra en las condiciones originales (tiene rayaduras, manchas, etc) o le falta alguna de sus accesorios, la devolución no procederá y se tendrá que realizar un pago por manejo de $260 mxn para devolución del armazón.

Número de atención a clientes para devoluciones:(33)10-31-01-84

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